2023년도 해수부 주관 연안여객선 고객만족도 평가결과, 씨월드고속훼리㈜ 우수선사 선정! 호남기독신문사

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2023년도 해수부 주관 연안여객선 고객만족도 평가결과, 씨월드고속훼리㈜ 우수선사 선정!

2023-12-13 16:04 | 입력 : admin

‘산타모니카호’ 카페리 분야 우수선박 선정!

23년도 기준 총 48개 연안여객선사와 여객선 136척 중 우수선사로 지정되…

신조선 도입 외 이용고객 편의성 증진 등 노력의 결과… 2연속 수상! 자랑스러워

언제나 새로운 해상여행을 선도하는 제주기점 연안여객선사 씨월드고속훼리㈜(대표이사 이종훈)는 지난 12월 13일 해양수산부로부터 2차례 수상의 영예를 안았다. 기실시된 23년도 연안여객선 고객만족도 평가결과, 씨월드고속훼리㈜가 종합우수선사 분야 우수상을 수상한데 이어, 22년 5월 진도에서의 신규 취항으로 제주까지 90분의 기적을 실현시킨 산타모니카호가 23년도 카페리 분야 우수선박으로 선정되는 쾌거를 이루어 냈다.

이 평가는 연안여객선의 서비스 수준을 개선하기 위해 「해운법」 제 9조에 따라 2년마다 해양수산부로부터 고객만족도 평가 외 선박 안전운항 및 관리, 경영진단, 코로나 대응 등 전 범위에 걸쳐서 평가되고 있으며, 씨월드고속훼리㈜는 그간 총 8회에 걸쳐 우수선사로 선정된 바 있다.

선사 관계자는 “고객님의 많은 사랑 덕분에 2023년도에도 씨월드고속훼리㈜가 연안여객선 고객만족도 평가에서 또 다시 우수한 성적을 거뒀다.”며 “이러한 성과는 첨단 승선권 제도 도입 및 조기 정착화, 펫 친화적 서비스 제공 등 전사적 차원에서 고객의 편의성 증진을 위한 교육과 다양한 노력이 뒷받침 되었기에 가능한 일이었다고 생각한다.

앞으로도 씨월드고속훼리는 1998년 처음 창립했을 때의 마음가짐으로 안전 항해와 고객만족경영을 실천하고자 한다. 내년 3월 퀸제누비아호와 쌍둥이 선박인 퀸제누비아2호의 취항 소식도 있으니, 24년도의 제주여행 역시 씨월드고속훼리㈜ 페리라인과 함께 편안하고 즐거운 여행이 되길 바란다”고 전했다.

한편, 씨월드고속훼리는 21년도 연안여객선 고객만족도 평가결과, 종합우수선사 최우수상 수상을 수상한데 이어, 영국 세계 3대 조선해운 전문지에 국내 최초 Ro-pax분야 올해의 선박으로도 선정됐던 퀸제누비아호가 해수부에 의해서도 21년도 카페리 분야 우수선박으로 선정되는 쾌거를 이루어 낸 바가 있다.